Servicios: el catálogo que ofrece el agente de voz

Servicios es el catálogo de tratamientos que tu clínica ofrece: limpieza, consulta, extracción, etc. El agente de voz solo puede agendar lo que está cargado aquí, así que es de los primeros pasos al configurar tu clínica.

Cada servicio tiene un nombre, una duración (en pasos de 5 minutos) y, opcionalmente, un precio de referencia que el agente puede mencionar al llamar.

Especialidad requerida

Puedes dejar un servicio abierto a «cualquier profesional», o exigir una especialidad puntual (por ejemplo, que una endodoncia solo la agende un doctor con esa especialidad asignada). Esta regla la aplica el sistema, no solo el agente de voz — un doctor sin la especialidad requerida no aparece como opción para ese servicio.

Desactivar en lugar de eliminar

Si un servicio ya tiene citas asociadas, no se puede eliminar — hay que desactivarlo. Un servicio inactivo deja de ofrecerse en llamadas nuevas, pero las citas ya agendadas con ese servicio no se ven afectadas.