Pacientes: ficha, historial y consentimientos

Pacientes es el directorio de todas las personas que han contactado a tu clínica —por llamada o cargadas manualmente. Desde aquí editas el teléfono, nombre, identificación (CURP/DNI), idioma preferido y notas de cada uno.

Algunos datos del paciente los completa el agente de voz durante la llamada (correo, fecha de nacimiento, dirección) y se muestran en la ficha, pero no se editan desde el panel todavía.

Qué hay en la ficha de un paciente

Además de los datos de contacto, cada paciente tiene tres pestañas de historial:

• Citas: todas sus citas pasadas y futuras, con acceso directo a cada una.
• Llamadas: cada llamada que hizo, con su resultado y acceso al detalle.
• Consentimientos: un registro de qué autorizó el paciente (por ejemplo, grabación de llamadas) — es de solo lectura.

Eliminar un paciente

Eliminar quita al paciente de tu lista. Hazlo solo cuando estés seguro: el panel no tiene todavía una forma de deshacerlo o restaurarlo por tu cuenta.