Historial de actividad: quién cambió qué y cuándo

La pantalla «Actividad» es la bitácora de tu clínica: una lista, en orden cronológico, de todo lo que tu equipo ha creado, editado, eliminado o restaurado en el panel — pacientes, citas, dentistas, servicios, ubicaciones, miembros del equipo y configuración incluidos.

Su valor aparece el día que algo no cuadra: una cita que ya no está, un paciente que nadie recuerda haber borrado, un horario que cambió sin aviso. En lugar de adivinar, abres Actividad y ves quién lo hizo y cuándo.

Qué queda registrado

Cada acción de un miembro del equipo sobre los datos de la clínica genera una entrada con cuatro datos: quién la hizo, qué tipo de acción fue, sobre qué elemento y en qué momento.

• Altas: se creó un paciente, una cita, un servicio, un usuario...
• Ediciones: además del autor, se guarda qué campos cambiaron, con el valor anterior y el nuevo.
• Eliminaciones: el nombre del elemento queda guardado en la entrada, así el registro sigue siendo legible aunque el dato ya no exista.
• Restauraciones: por ejemplo, al recuperar un paciente eliminado.

Lo que hace el agente de voz (agendar, cancelar, tomar recados) no aparece aquí: eso vive en la pantalla de Llamadas, con su transcripción completa. El historial de actividad es específicamente el registro de las acciones humanas de tu equipo.

Quién puede consultarlo

Solo el Propietario y los Gerentes ven la pantalla Actividad; para Recepción no está disponible. Es una herramienta de supervisión, pensada para quien responde por la operación de la clínica.

El registro no se puede editar ni borrar desde el panel: ni siquiera el Propietario puede modificar una entrada. Si un miembro del equipo se da de baja, sus acciones pasadas permanecen en el historial.

Cómo encontrar un cambio concreto

La pantalla tiene filtros por acción (creó, editó, eliminó, restauró), por tipo de elemento (pacientes, citas, dentistas...) y por miembro del equipo, además de un buscador por nombre.

Un ejemplo típico: desapareció la cita de un paciente. Filtra por acción «Eliminó» y tipo «Cita», o busca el nombre del paciente. La entrada te dirá quién la eliminó y cuándo — y con eso, la conversación con tu equipo deja de ser un misterio.