Cumplimiento: los avisos legales que tu clínica debe reconocer

Antes de que el agente de voz pueda operar tranquilo, tu clínica debe reconocer una serie de avisos legales: que las llamadas se atienden con inteligencia artificial, que pueden grabarse, el aviso de privacidad y los términos del servicio. Desde Ajustes → Cumplimiento puedes revisar cada uno y marcarlo como reconocido.

A diferencia de la mayoría de las pantallas de configuración, esta no es exclusiva del Propietario: cualquier persona del equipo con acceso al panel puede revisar y reconocer un aviso pendiente.

Qué avisos existen

Cada aviso muestra su versión, idioma, país y fecha de vigencia, además de si está pendiente o ya reconocido:

• Aviso de IA: informa que quien contesta el teléfono es inteligencia artificial, no una persona.
• Aviso de grabación: informa que las llamadas pueden grabarse.
• Aviso de privacidad: cómo se manejan los datos personales de tus pacientes.
• Términos del servicio.

Por qué puede reaparecer un aviso ya reconocido

El texto legal no lo edita tu clínica: es el mismo para todas las clínicas de un país y lo mantiene Agendaria. Cuando se publica una versión nueva, el aviso vuelve a aparecer como pendiente aunque ya lo hubieras reconocido antes — no es un error, es la nueva versión pidiendo tu confirmación.

El botón «Ver» siempre muestra el texto completo antes de reconocerlo.